Fragen zu allgemeinen Themen
Wie funktioniert die Online-Anmeldung ?
Dürfen die beantragten Präsenzen kommerziell genutzt werden ?
Wie bezahle ich bei PC Sector.de ?
Kann man zwischen den Tarifen wechseln ?
Kann man einen Test-Account beantragen ?
Wie kann ich kündigen ?
Neu: Fragen können nun auch im Forum gestellt werden
Wichtig:Die FAQ hilft mir nicht weiter, was kann ich tun ?
Erste Schritte zu Ihrer Homepage
Wie erstelle Ich eine Homepage ?
Wie muss ich meine Startseite nennen ?
Wie bringe ich meine Homepage auf den Server und somit ins Internet ?
Domains
Was ist eine Domain ?
Was ist eine Subdomain ?
Was ist eine TLD ?
Wie beantrage ich eine Domain ?
Was ist ein KK-Antrag ?
Was sind IDN Domains ?
Wie kann ich eine IDN registrieren ?
Woher bekomme ich ein Browser-Plugin für IDN Domains
E- Mail
Was ist ein POP3 -Postfach ?
Wie kann ich ein POP3 Postfach hinzufügen/bearbeiten/löschen ?
Wie lautet der Postausgang (SMTP) und Posteingangsserver (POP3)?
Warum kann ich keine E-Mails senden (z.B. mit Outlook) ?
Was ist ein Autoresponder ?
| Wie funktioniert die Online-Anmeldung ? |
|
Nachdem Sie sich für eines der Pakete und eine passende Domain entschieden haben, klicken Sie in den Paketübersichten auf "Bestellen". So gelangen Sie zum jeweiligen Anmeldeformular. Das Anmeldeformular erstreckt sich über mehrere Seiten. Nach dem Ausfüllen aller Pflichtfelder wird Ihnen ein Vertrag erstellt. Drucken Sie sich den Vertrag aus und senden diesen Unterschrieben per E-Mail-Anhang / Post oder Fax an uns zurück. Unabhängig vom Vertrag bekommen Sie unmittelbar eine E-Mail mit allen Zugangsdaten zu Ihrem Account, Sie können also sofort mit der Gestaltung Ihrer Homepage anfangen. Ihre Domain wird erst nach Eingang des Vertrages beantragt, solange stellen wir Ihnen eine Sub-Domain zur Verfügung. |
|
nach oben |
| Dürfen die beantragten Präsenzen kommerziell genutzt werden ? |
|
PC Sector.de erlaubt die kommerzielle Nutzung in allen Paketen. Sie dürfen mit Ihrer Präsenz nicht gegen die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland oder der EU verstoßen. Präsenzen mit erotischen oder gar pornographischen Inhalten sind nicht zulässig. Dies trifft auch dann zu, wenn die erotischen und/oder pornographischen Inhalte nicht öffentlich zugänglich sind. |
|
nach oben |
| Wie bezahle ich bei PC Sector.de ? |
|
Die Bezahlart bei PC Sector.de läuft ausschließlich über das Lastschriftverfahren.
Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Konto stets gedeckt ist. Sollten wir Schwierigkeiten feststellen, so müssen wir Sie leider vorübergehen auf den Überweisungs- Modus umschalten. Die Gebühren der betreffenden Banken sowie eine Bearbeitungspauschale müssen wir darüber hinaus ebenfalls Ihnen in Rechnung stellen. Vor jeder Lastschrift erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail diese Rechnung wird Ihnen zusätzlich als PDF-Datei in unserem Kunden-Bereich zur Verfügung gestellt. Sollte es wider erwarten zu fehlerhaften Abbuchungen unsererseits kommen, so kontaktieren Sie uns bitte umgehend :buchhaltung@pc-sector.de .
|
|
nach oben |
| Kann man zwischen den Tarifen wechseln ? |
|
Selbstverständlich ist ein Wechsel der Tarife jeder Zeit möglich und kann innerhalb von 24 Stunden nach der Beantragung erfolgen. Zu beachten ist, das bei einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif unter Umständen Leistungen verloren gehen und Daten gelöscht werden könnten, wenn die maximale MB-Zahl des neuen Tarifes überschritten wurde.
|
|
nach oben |
| Kann man einen Test-Account beantragen ? |
|
Selbstverständlich können Sie unsere Accounts erst mal Testen. Und so geht’s:Führen Sie eine normale Bestellung aus, wählen Sie gleich den Tarif der für Sie in Frage kommen würde. Geben Sie bei der Bestellung bitte die Korrekten Daten an. Ihr Account wird nun für Sie erstellt, diesen können Sie nun bis zu 2 Wochen testen, sollten Sie mit den Leistungen zufrieden sein, so senden Sie uns nun den Vertrag unterschrieben zu, wenn uns innerhalb dieser 2 Wochen kein Vertrag zugesendet wird, werden Ihr Account und Ihre Persönlichen Daten bei uns wieder gelöscht und wie ein Test- Account behandelt. Sie gehen also kein Risiko ein. |
|
nach oben |
| Die FAQ hilft mir nicht weiter, was kann ich tun ? |
|
Sie haben die FAQ (Anleitung und Hilfe) durchgelesen, aber es sind noch Fragen offen.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und nutzen Sie unseren *Kostenlosen Telefon Rückruf-Service.
Teilen Sie uns dazu bitte Telefonisch oder per E-Mail mit, wann wir Sie, und unter welcher Telefonnummer, **zurückrufen dürfen.
*Nur ins Deutsche Festnetz
** Nur im Zeitraum 0900 - 2000 Uhr
|
|
nach oben |
| Wie erstelle Ich eine Homepage ? |
|
Um eine Homepage zu erstellen reicht schon ein einfacher Editor, als Anfänger ist es allerdings einfacher mit einem geeignetem Programm wie z.B. " NetObjects Fusion " zu beginnen.
Jede HTML Standart Seite besitzt mindestens dieses Grundgerüst (schwarz geschrieben).
<html>
<head>
<title>Hier könnte Ihr Titel stehen </title>
</head>
<body>
Dieser Text würde auf Ihrer Homepage sichtbar sein.
</body>
</html>
|
|
nach oben |
| Wie muss ich meine Startseite nennen ? |
|
Damit Ihre Homepage im Internet mit Ihrer Domain erreichbar ist, müssen Sie mindestens eine Seite (Startseite) in das Verzeichnis " / html " stellen. Die Startseite muss als einer der folgenden Namen abgespeichert werden:
index.html , index.htm oder index. php.
|
|
nach oben |
| Wie bringe ich meine Homepage auf den Server und somit ins Internet ? |
|
Sie benötigen dazu ein FTP (File Transfer Protocol) Programm.
Ein gutes und dabei noch kostenloses FTP Programm ist FileZilla.
FileZilla kann man hier kostenlos Downloaden
Wichtig !!! Alle Dateien müssen auf dem Server im Ordner " html " abgelegt werden.
Eine Ausführliche Anleitung zu Filezille finden Sie hier: Zur Anleitung |
|
nach oben |
| Was ist eine Domain ? |
|
Es gibt verschiedene Arten von Domain-Namen, die sich hauptsächlich in der Endung unterscheiden. Die Endungen sind, von Ausnahmen abgesehen, länderabhängig. Die Endung ".de" sagt beispielsweise aus, dass es sich um eine "deutsche" Domain handelt. |
|
nach oben |
| Was ist eine Subdomain? |
|
Die Subdomain ist der Teil der Domain, den Sie sich selbst frei definieren können. Standardmäßig wird oft die Subdomain "www" verwendet. Es können aber auch andere Subdomains definiert werden. Sie haben somit die Möglichkeit, auch Domains ohne www anzulegen. Subdomains werden oftmals verwendet, um die verschiedenen Teile eines Unternehmens durch unterschiedliche Subdomains auf der Firmeninternetpräsenz zu trennen. Hier ein kleines Beispiel:
login.pc-sector.de:
Die Subdomain ist " login ", der Domainname ist " pc-sector" , Top Level Domain ist ".de" |
|
nach oben |
| Was ist eine TLD? |
|
Die Abkürzung TLD steht für Top Level Domain (deutsch:oberste Ebene Domain) und stellt die Domainendung dar. Bekannte TLDs sind " de ", " com ", " net ", " org ". Für jede TLD gibt es zentrale Vergabestellen. Die DeNIC ist die Vergabestelle für " de " Domains. |
|
nach oben |
| Wie beantrage ich eine oder mehrere Domains ? |
|
Domains werden im Bestellvorgang abgefragt / überprüft und werden mit Ihrer Bestellung eines WebPaketes zusammen beantragt. Zusätzlich können Sie weitere Domains mit dem Formular "Zusatzdomains" beantragen, dieses befindet sich nach dem ersten Anmelden unter Ihrer Verwaltung "Confixx 3 Professional". |
|
nach oben |
| Was ist ein KK-Antrag ?
|
|
KK steht für Konnektivitäts- Koordination und regelt den formalen Ablauf eines Providerwechsels. Ein KK-Antrag wird dann gestellt, wenn Sie mit Ihrer Domain von einem anderen Provider zu uns umziehen möchten, bzw. Sie das hosten der Domain einem anderen Provider übertragen wollen. Im Zuge eines KKs wird der jeweiligen Registrierungsstelle (für .de Domails:DENIC) mitgeteilt, welche Änderungen sich in Bezug auf Reg-C (Nutzungsrechtsinhaber), Admin-C (Zeichnungsberechtigter des Domaineigners), Tech-C (Technischer Verwalter bzw. Provider) oder Zone-C (Kontakt für die Zuordnung des Domainnamens) ergeben haben. |
|
nach oben |
| Was sind IDN Domains ?
|
|
Das Kürzel IDN steht für "International Domain Names" (deutsch:Internationale Domain Namen). Bei diesem neu eingeführten Typ von Domainnamen sind auf der Basis von Unicode Zeichen grundsätzlich alle Schriftsätze zugelassen. Damit die Regeln für Domainnamen eingehalten werden können, wurde dafür eigens ein neues gut leserliches Verfahren namens Punycode entwickelt. Dadurch werden alle Sonderzeichen in normale Zeichen übersetzt (sog. ACE-String). Vorhandene Nameserver und Browser sowie E-Mail Programme können weiterhin verwendet werden. Allerdings können nur mit speziellen Plugins oder den allerneuesten Programmen die Sonderzeichen als solche verwendet werden.
Ein Beispiel für eine IDN und den dazugehörigen ACE-String finden Sie hier:
IDN: www.üöä-domain.de
ACE-String: www.xn---domain-4wa5n8b.de
Die Registrierungsmöglichkeiten für Domainamen werden also um viele Zeichen wie auch die in der deutschen Sprache verwendeten Umlaute wie z.B. ä, ü oder ö erweitert, die bisher von der Vergabe ausgeschlossen waren.
Welche Zeichen genau registriert werden können ist abhängig von der TLD. |
|
nach oben |
| Wie kann ich eine IDN registrieren ? |
|
Sie können dies wie bisher gewohnt, bequem über unsere Online Anmeldung tun. Wählen Sie sich dass für Sie am Besten geeignete Webhosting Paket aus und tragen dann auf der Onlineanmeldung von pc-sector.de anstatt z.B. " mueller.de " nun " müller.de " ein. Alles weitere erledigen wir dann für Sie.
|
|
nach oben |
| Was ist ein POP3 -Postfach ?
|
|
Ein POP3-Postfach ist vergleichbar mit einem Briefkasten. In ihm werden die empfangenen E-Mails gespeichert. Der Schlüssel zu diesem Briefkasten ist ein Passwort, welches Sie bei der Einrichtung erhalten. Sobald Sie ein POP3-Postfach angelegt haben, können Sie E-Mail Adressen mit diesem Postfach verknüpfen. Wenn Sie E-Mails lediglich an eine bestehende E-Mail Adresse weiterleiten möchten, benötigen Sie kein POP3-Postfach.
|
|
nach oben |
| Wie kann ich ein POP3 Postfach hinzufügen/bearbeiten/löschen ? |
|
POP3-Postfächer können Sie komfortabel über die Administrations- Software "Confixx 3 Professional" Konfigurieren.
Eine genaue Anleitung finden Sie in der Navigation unter Confixx.
|
|
nach oben |
| Wie lautet der Postausgang (SMTP) und Posteingangsserver (POP3)? |
|
Der Postausgangsserver (SMTP Server) lautet:smtp.Ihre-Domain.de
Der Posteingangsserver (POP 3 Server) lautet:pop.Ihre-Domain.de
Wobei " Ihre-Domain.de " mit einer Ihrer Domains ersetzt werden muss.
|
|
nach oben |
| Warum kann ich keine E-Mails senden (z.B. mit Outlook) ? |
|
Um E-Mails versenden zu können, müssen Sie einen Postausgangsserver in Ihrem E-Mail Programm eintragen.
Bitte beachten Sie, dass der Postausgangsserver Authentifizierung benötigt. Benutzen Sie bitte die selben Einstellungen wie beim Posteingangsserver!
Diese Einstellungen finden Sie fast immer, in Ihrem E-Mail Programm, unter "Erweiterte Einstellungen ".
Andernfalls können Sie keine E-Mails an externe E-Mail Adressen verschicken.
|
|
nach oben |
| Was ist ein Autoresponder ? |
|
Für die mit Confixx erstellten E-Mail Adressen können Sie Autoresponder erstellen. Wenn jemand eine E-Mail zu einer mit einem Autoresponder versehenen Adresse schickt, erhält der Absender automatisch einen Standardtext als Antwort auf seine E-Mail. Sie können diesen Text angeben.
Wie z.B.
Vielen Dank,
wir haben Ihre E-Mail erhalten.
Die E-Mail, die an Sie geschickt wurde, kann anschließend mit Ihrem E- Mail Programm abgerufen werden. Autoresponder sind sinnvoll, wenn Sie für eine längere Zeit nicht in der Lage sind, Ihre E-Mails abzurufen. |
|
nach oben |
PC Sector |
